Vastaa yrityksesi tiedolla
Käyttää verkkosivuja ja tiedostoja vastauksen pohjana ja näyttää vastauksen lähteen.
Suomalaista tekoa · Eurooppalaista tietosuojaa
Tekoälyagentti, joka vastaa yrityksesi omien tietojen pohjalta
Palvele asiakkaita myös silloin, kun tiimisi ei ehdi. Yhdistä verkkosivut ja tiedostot, testaa vastaukset ja julkaise chat-widget ilman koodausta.
Hei! 👋 Olen Aihion tekoälyagentti. Miten voin auttaa? Miten Aihio käsittelee henkilötietoja? Aihio käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteen ja tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti. Lähde: Tietosuoja ja tietoturva
Miksi Aihio
Vastauksista toimintaan. Yrityksesi tiedolla, sinun hallinnassasi.
Aihio yhdistää yrityksesi tietopohjan keskustelun tilanteeseen, vie asian tarvittaessa eteenpäin ja auttaa kehittämään vastauksia hallitusti.
Ymmärtää tilanteen
Huomioi avoimen sivun ja aiemman keskustelun, joten asiakkaan ei tarvitse aloittaa alusta.
Vie asian eteenpäin
Kerää tarvittavat tiedot, näyttää oikean toiminnon tai siirtää keskustelun asiantuntijalle.
Paranee hallitusti
Näyttää tietopuutteet, jotta voit korjata vastauksen ja päivittää tietopohjaa keskustelujen perusteella.
Agentin elinkaari
Kouluta, muokkaa, testaa ja julkaise. Kehitä keskusteluista.
Yhdistä oma tieto, tarkista vastaukset ja julkaise chat-widget. Kun keskusteluja kertyy, näet tietopuutteet ja päivität vastaukset samassa näkymässä.
Verkkosivuston osoite aihio.ai/ohjekeskus
- Hae sivut
- Jäsennä sisältö
- Tunnista yhteydet
- Päivitä agentti
3 sivua valmiina agentin käyttöön
Pudota tiedostot tähän PDF-, DOCX- ja TXT-tiedostot
Tuoteopas.pdf Valmis käsiteltäväksi
Lisää valmiit vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin.
Kysymys Miten palvelu otetaan käyttöön?
Vastaus
Luo agentti ja lisää widget sivustollesi ohjeiden avulla.
Profiilikuva Aihion logo Vaihda
Pääväri
Kulmien muoto
Tervetuloviesti Hei! Miten voin auttaa?
Miten saan agentin sivustolleni?
Esikatselu
Tietopohja 3 sivua valmiina agentin käyttöön
Hei! Miten voin auttaa?
Testikysymys
Miten lisään chat-widgetin sivustolleni?
Haetaan tietopohjasta
Agentti muodostaa vastausta
Saat valmiin upotuskoodin Julkaise-sivulta. Kopioi se sivustosi HTML-koodiin.
Vastauksessa käytetty lähde Julkaise sivustolle
Kopioi valmis upotuskoodi Julkaise-sivulta ja lisää se verkkosivustosi HTML-koodiin.
Valitse julkaisukanava Sivustolle tai omiin järjestelmiin
1 Valitse kanava 2 Yhdistä 3 Tarkista yhteys
Kopioi upotuskoodi ja lisää se sivustosi HTML-koodiin.
Upotuskoodi Kopioi
Sivuston esikatselu
Yhteys valmis
Asiakkaan kysymys
Voiko tilauksen noutaa myymälästä?
Tietopohjasta ei löytynyt riittävää sisältöä tähän kysymykseen.
Matala luottamusLisää vastaus tietopohjaan
Tietopuute havaittuMitä agentti tekee
Asiakkaan kysymyksestä seuraavaan askeleeseen.
Katso, miten vastaus muuttuu avuksi, yhteydenotoksi tai keskusteluksi asiantuntijan kanssa.
Oikea tieto auttaa valitsemaan.
Agentti hyödyntää tietopohjaan lisättyä tuotesivua. Sivuntunnistus on erikseen käyttöön otettava betaominaisuus.
Vastaa kysymykseen: Sopiiko tämä valaisin ympärivuotiseen ulkokäyttöön?
Aihio-agentti: Kyllä. Valaisin on suunniteltu kestämään sadetta ja pakkasta. Löydät tarkat mitat ja materiaalit samalta tuotesivulta.
Tietopohjan sivu: Säänkestävä terassivalaisin. Tunnistettu asiakkaan avaaman sivun perusteella
Muuttaa kiinnostuksen valmiiksi yhteydenottopyynnöksi
Agentti tarkentaa tarpeen keskustelussa ja välittää myynnille olennaiset tiedot ilman erillistä lomaketta.Kerää yhteystiedot: Voisimmeko pyytää tarjouksen 25 käyttäjälle?
Aihio-agentti: Totta kai. Kerään muutaman tiedon ja välitän pyynnön myynnille keskustelun taustatietoineen.
Kerää yhteystiedot: Sähköpostini on minna@esimerkki.fi.
Aihio-agentti: Kiitos! Yhteydenottopyyntö on valmis ja myynti näkee myös tämän keskustelun.
Uusi yhteydenottopyyntö: Valmis myynnille. Tarve: 25 käyttäjää. Yhteystieto: minna@esimerkki.fi
Siirtää keskustelun asiantuntijalle ilman katkosta
Kun kysymys vaatii harkintaa, agentti kutsuu tiimin mukaan ja säilyttää koko keskustelun kontekstin.Siirtää asiantuntijalle: Laskullani on veloitus, jota en tunnista. Voinko puhua asiakaspalvelijalle?
Aihio-agentti: Totta kai. Kutsun asiakaspalvelijan mukaan ja välitän hänelle tämän keskustelun taustaksi.
Asiakaspalvelija liittyi keskusteluun. Emilia: Hei! Näen keskustelun ja autan tästä eteenpäin.
Tuo seuraavan toiminnon suoraan keskusteluun
Pelkkä tekstivastaus ei aina riitä. Agentti voi näyttää tilanteeseen sopivan kortin ja ohjata seuraavaan vaiheeseen.Ohjaa eteenpäin: Missä tilaukseni 10482 menee?
Aihio-agentti: Tilaus on matkalla ja arvioitu toimitus on huomenna. Voit avata seurannan tästä.
Tilaus on matkalla. Paketti on siirtynyt paikalliseen jakeluun.. Arvioitu toimitus huomenna
Hinnoittelu
Valitse tarpeisiisi sopiva paketti.
Vertaa paketteja ja pyydä esittely. Autamme valitsemaan yrityksellesi sopivan ratkaisun.
Starter
39 € / kk
Pienelle sivustolle ja säännölliseen asiakaskäyttöön.
Sisältää myös Ilmainen-paketin ominaisuudet
- 350 viestikrediittiä kuukaudessa
- 20 Mt julkaistua tietopohjasisältöä / chatbot
- 2 jäsentä
- Integraatiot
Pro
189 € / kk
Kasvavalle tiimille ja aktiiviseen asiakaskäyttöön.
Sisältää myös Starter-paketin ominaisuudet
- 3 000 viestikrediittiä kuukaudessa
- 40 Mt julkaistua tietopohjasisältöä / chatbot
- 3 jäsentä
- Laajempi analytiikka
Business
449 € / kk
Suuremmille käyttömäärille, tiimeille ja vaatimuksille.
Sisältää myös Pro-paketin ominaisuudet
- 10 000 viestikrediittiä kuukaudessa
- 50 Mt julkaistua tietopohjasisältöä / chatbot
- 5 jäsentä
- Suurten tiimien käyttörajat
Mitä tarvitsen päästäkseni alkuun?
Tarvitset verkkosivustosi osoitteen ja sisällöt, joihin vastausten pitää perustua. Aihio auttaa löytämään sivut, minkä jälkeen voit tarkistaa lähteet ja kokeilla vastauksia ennen julkaisua.
Miten chat-widget lisätään sivustolle?
Aihio antaa valmiin upotuskoodin, jonka voit lisätä sivustollesi kopioi ja liitä -periaatteella. Jos haluat, voit pyytää Aihiolta apua asennukseen.
Miten testaan ja korjaan vastauksia?
Voit kysyä agentilta oikeita asiakaskysymyksiä ennen julkaisua ja tarkistaa vastauksen lähteen samassa näkymässä. Julkaisun jälkeen näet keskusteluista tietopuutteet ja voit tallentaa korjatun vastauksen suoraan tietopohjaan.
Mitä tapahtuu, jos agentti ei osaa vastata?
Agentti käyttää määrittämääsi varavastausta, ja voit täydentää puuttuvan tiedon tietopohjaan. Pro-paketissa keskustelun voi siirtää ihmistuelle. Muissa tapauksissa agentti ohjaa valitsemaasi yhteydenottokanavaan.