Siirry sisältöön
Katso agentti toiminnassa

Tekoälyagentti asiakaspalvelusi, myyntisi ja tiimisi tueksi.

Aihio on suomalainen tekoälyagentti, joka vastaa asiakkaidesi kysymyksiin yrityksesi omilla tiedoilla, kerää yhteydenottopyynnöt myynnille ja siirtää keskustelun ihmiselle tarvittaessa. Sinä ohjaat, miten se toimii.

Pyydä esittely Näin otat Aihion käyttöön

Tietosi Suomessa ja EU:ssa · Suomenkielinen tuki · Ei koodausta

Asiakkaan kysymyksestä seuraavaan askeleeseen.

Auta asiakasta valitsemaan, kerää yhteydenottopyynnöt myynnille ja tuo tiimisi mukaan keskusteluun. Tutustu neljään esimerkkiin Aihion toiminnasta.

Anna myynnille keskustelu, josta jatkaa.

Agentti tarkentaa tarpeen ja tarjoaa yhteystietolomakkeen chatissa. Tiimisi saa yhteydenottopyynnön ja keskustelun taustatiedot.

Myynti ja liidit: Voisimmeko pyytää tarjouksen 25 käyttäjälle?

Aihio-agentti: Totta kai. Jätä yhteystietosi lomakkeelle, niin myynti saa pyyntösi ja tämän keskustelun taustaksi.

Uusi yhteydenottopyyntö: Valmis myynnille. Tarve: 25 käyttäjää. Yhteystieto: minna@esimerkki.fi

Havainnollistava keskustelu · esimerkkitiedot

Näin Aihio toimii

Yrityksesi tiedoista keskusteluihin, jotka auttavat asiakkaita ja tiimiäsi. Tutustu neljään vaiheeseen.

Yhdistä tietosi

Lisää verkkosivusi, tiedostosi tai usein kysytyt kysymykset tietopohjaan. Valitse lähteet, joiden avulla agentti vastaa asiakkaillesi.

Yrityksesi tiedot asiakkaiden kysymysten tueksi.

Muokkaa ja testaa

Anna agentille ohjeet, muokkaa keskusteluikkunan ulkoasua ja kokeile asiakkaidesi kysymyksiä. Tarkista vastaukset ennen julkaisua.

Oman brändisi näköinen, itse testaamasi palvelu.

Julkaise sivustolle

Lisää keskusteluikkuna verkkosivullesi asennuskoodilla. Voimme myös auttaa asennuksessa ja käyttöönotossa.

WordPress-lisäosa tai asennuskoodi

Asiakaskeskustelut omalla verkkosivullasi.

Hyödynnä keskustelut

Tarkastele keskusteluja ja kerättyjä yhteystietoja yhdessä. Ota yhteyttä kiinnostuneisiin asiakkaisiin ja täydennä agentin tietoja toistuvien kysymysten perusteella.

Taustatiedot myynnille. Havainnot parempiin vastauksiin.

Kaikki, mitä agentti tarvitsee

Rakenna, testaa, julkaise ja kehitä agenttia yhdessä työtilassa, jotta mikään ei jää erillisten työkalujen tai kehittäjän kalenterin varaan.

  1. Rakenna Verkkosivut Tiedostot Kysymykset ja vastaukset Ulkoasu
  2. Testaa Testivastaukset
  3. Julkaise Verkkosivu WordPress
  4. Kehitä Keskustelut Tietopohja

Tietopohja

Kokoa verkkosivut, tiedostot ja valmiit vastaukset yhteen tietopohjaan, josta agentti vastaa ja näyttää käyttämänsä lähteen.

Muokkain ja esikatselu

Säädä nimi, värit, muoto ja sijainti selaimessa ja näe jokainen muutos heti oikeassa keskusteluikkunassa.

Liidienkeruu

Agentti tarjoaa yhteystietolomakkeen keskustelussa, joten myynti saa pyynnön keskusteluineen. Starter-paketista alkaen.

Ihmistuki

Siirrä keskustelu ihmiselle samaan chattiin yhdellä klikkauksella, ja poissa ollessanne asiakas jättää viestin. Pro-paketissa.

Toiminnot omiin järjestelmiin

Agentti hakee vastauksen omasta järjestelmästäsi kesken keskustelun, joten se ei jää arvaukseksi. Starter-paketista alkaen.

Julkaisu

Lisää keskusteluikkuna sivustolle valmiilla upotuskoodilla tai WordPress-lisäosalla. Lisäosa Starter-paketista alkaen.

Katso kaikki ominaisuudet

Rakennettu suomalaisen yrityksen ehdoilla

Oma tieto, oma hallinta ja eurooppalainen infrastruktuuri. Jokainen väite alla on tarkistettavissa ennen kuin allekirjoitat mitään.

Suomessa rakennettu ja tuettu

Suomenkielinen Oma Aihio, ohjeet ja tuki auttavat alkuun ilman teknistä osaamista.

Tietosi Suomessa ja EU:ssa

Tietopohjan haku toimii UpCloudin ympäristössä Helsingissä. Vastaukset muodostetaan Mistralin malleilla EU:ssa.

Omat lähteet ja ohjeet

Sinä valitset tiedot ja ohjeet, joilla agentti vastaa, joten se ei puhu yrityksesi ohi.

Testattu ennen julkaisua

Kysy oikeita asiakaskysymyksiä ja tarkista vastaus lähteineen ennen kuin agentti julkaistaan.

Versiot ja palautus

Ohjeet tallentuvat versioina muutoslokilla, joten palautat aiemman version itse.

Ihminen silloin kun tarvitaan

Sinä määrität varavastauksen epävarmaan tilanteeseen. Pro-paketissa keskustelu siirtyy ihmiselle.

GDPR-paperit valmiina

Tietosuojaseloste ja käsittelysopimus ovat valmiina, ja käyttäjä vie omat tietonsa itse.

Ei koodausta

Rakennat ja julkaiset agentin selaimessa. Kehittäjille on REST API ja webhookit Starter-paketista.

Valitse sopiva paketti.

Valitse tarpeeseesi sopiva paketti. Kaikkien pakettien käyttöönotto alkaa esittelystä, jossa käymme tarpeesi läpi ja sovimme sopivan aloituksen.

Ilmainen

0 €

Ensimmäisen agentin rakentamiseen, testaamiseen ja julkaisuun.

Pyydä esittely
  • Perusmallit kokeiluun
  • 50 viestikrediittiä kuukaudessa
  • 1 jäsen
  • 400 kt julkaistua tietopohjasisältöä / chatbot

Starter

39 € / kk

Pienelle sivustolle ja säännölliseen asiakaskäyttöön.

Pyydä esittely

Sisältää myös Ilmainen-paketin ominaisuudet

  • 350 viestikrediittiä kuukaudessa
  • 20 Mt julkaistua tietopohjasisältöä / chatbot
  • 2 jäsentä
  • Integraatiot
Suosituin

Pro

189 € / kk

Kasvavalle tiimille, joka tarvitsee enemmän analytiikkaa ja työnkulkuja.

Pyydä esittely

Sisältää myös Starter-paketin ominaisuudet

  • 3 000 viestikrediittiä kuukaudessa
  • 40 Mt julkaistua tietopohjasisältöä / chatbot
  • 3 jäsentä
  • Laajempi analytiikka

Business

449 € / kk

Laajempaan käyttöön, suuremmille rajoille ja priorisoituun tukeen.

Pyydä esittely

Sisältää myös Pro-paketin ominaisuudet

  • 10 000 viestikrediittiä kuukaudessa
  • 50 Mt julkaistua tietopohjasisältöä / chatbot
  • 5 jäsentä
  • Suurten tiimien käyttörajat

Yksi viestikrediitti on yksi agentin antama vastaus. Starterin 350 krediittiä on noin 80 vastausta viikossa: vertaa lukua siihen, montako kysymystä tiimisi vastaa nyt.

Kuukausi- ja vuosihinnat sekä koko ominaisuusvertailu löytyvät hinnoittelusivulta.

Katso kaikki paketit ja vertailu

Kysymyksiä ennen aloitusta?

Etkö löytänyt vastausta?

Ota yhteyttä
Mitä tarvitsen päästäkseni alkuun?
Tarvitset verkkosivustosi osoitteen ja sisällöt, joihin vastausten pitää perustua. Aihio auttaa löytämään sivut, minkä jälkeen voit tarkistaa lähteet ja kokeilla vastauksia ennen julkaisua.
Voinko aloittaa ilmaisella paketilla?
Kyllä. Ilmainen paketti maksaa 0 € ja sopii ensimmäisen agentin rakentamiseen ja testaamiseen. Senkin käyttöönotto sovitaan tällä hetkellä esittelyn kautta.
Missä tiedot käsitellään ja säilytetään?
Tietopohjan haku toimii UpCloudin ympäristössä Helsingissä. Vastaukset muodostetaan Mistralin malleilla EU:ssa. Henkilötietoja käsitellään tietosuojaselosteen ja tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti.
Mitä tapahtuu, jos agentti ei osaa vastata?
Agentti käyttää määrittämääsi varavastausta, ja voit täydentää puuttuvan tiedon tietopohjaan. Pro-paketissa keskustelun voi siirtää ihmistuelle. Muissa tapauksissa agentti ohjaa valitsemaasi yhteydenottokanavaan.
Miten liidit ja ihmistuki toimivat?
Starter-paketista alkaen agentti voi tarjota yhteystietolomakkeen chatissa, ja tiimisi saa yhteydenottopyynnön keskustelun taustatietojen kanssa. Pro-paketissa keskustelun voi siirtää ihmiselle samassa chatissa, ja kun kukaan ei ole paikalla, asiakas voi jättää viestin.
Mitä valmiita ja räätälöityjä integraatioita voidaan käyttää?
Keskustelu julkaistaan verkkosivulle upotuskoodilla. Starter-paketista alkaen käytössä ovat myös WordPress-lisäosa, REST API, webhookit, Webhooks by Zapier -yhteys ja omat HTTP-toiminnot, joilla agentti kutsuu omaa järjestelmääsi keskustelun aikana. Microsoft Teamsin ja WhatsAppin kaltaiset kanavat sekä verkkokauppaintegraatiot ovat vielä kehitteillä, ja niistä sovitaan erikseen.