Mikä muuttui. Miksi sillä on merkitystä.

Vahvistus- ja ilmoitusviestit käyttävät käyttäjän valitsemaa kieltä. Mobiilikäyttöönotto ohjaa dokumenttien lisäämisen, chatbotin testaamisen ja ulkoasun valinnan aiempaa selkeämmin.

• Korjaus
  Sähköpostien otsikoissa ei enää näy käsittelemättömiä muuttujia, ja viestit lähetetään sekä HTML- että tekstimuodossa käyttäjän kielellä. Free
• Parannus
  Liidi- ja keskustelupyyntösähköpostit noudattavat jokaisen jäsenen omia ilmoitusasetuksia ja tarkistavat jäsenyyden ennen toimitusta. Starter
• Parannus
  Käyttöönotossa voi yhdistää verkkosivun, tiedostoja ja kysymys–vastauspareja. Chatbotin esikatselu ja asennustoiminnot mahtuvat nyt paremmin mobiilinäkymään. Free
• Parannus
  Chat-widgetin avausnapille voi valita pääväristä erillisen värin. Ikonin kontrasti valitaan automaattisesti. Starter

Kun sama asiakaspalvelija lähettää useita viestejä peräkkäin, ne näkyvät nyt yhtenä ryhmänä samaan tapaan kuin botin viestit. Aiemmin jokainen viesti toisti nimen ja kellonajan, mikä teki keskustelusta katkonaisen.

• Parannus
  Asiakaspalvelijan peräkkäiset viestit ryhmittyvät: kuva näkyy vain ryhmän ensimmäisessä viestissä, nimi ja kellonaika vain viimeisessä, ja seuraavien viestien yläkulma pysyy terävänä

Komentovalikon (Cmd/Ctrl+K) hakuun voi nyt kirjoittaa vapaasti. Aiemmin kirjaimet h, i, v, s ja a siirsivät suoraan toiselle sivulle kesken kirjoittamisen, joten hakua ei voinut aloittaa niillä.

• Korjaus
  Komentovalikon haku ottaa vastaan kaikki kirjaimet. Aiemmin h, i, v, s ja a hyppäsivät heti omalle sivulleen, mikä esti hakemasta esimerkiksi sanoilla "hallinta", "integraatiot" tai "asetukset"
• Parannus
  Samat kirjaimet toimivat pikanäppäiminä silloin kun komentovalikko on kiinni eikä kirjoituskohdistin ole tekstikentässä

Ratkaisut, yrityspalvelut, hinnoittelu, integraatiot ja resurssisivut on jäsennelty uudelleen oman tehtävänsä mukaan. Tuotenäkymät havainnollistavat tietopohjaa, sivukontekstia, keskustelun siirtoa ja liidin tallentamista.

• Parannus
  Uusi Ratkaisut-valikko kokoaa käyttötavat, ominaisuudet, integraatiot ja yrityspalvelut yhteen. Lue lisää →
• Parannus
  Hinnoittelu, integraatiot ja usein kysytyt kysymykset ohjaavat nyt nopeammin valintaan, nykyisiin yhteyksiin ja oikeaan vastaukseen. Lue lisää →
• Parannus
  Dokumentaatiolla on uusi aloitussivu, ja blogi sekä muutosloki käyttävät selkeää toimituksellista rakennetta ja todellista RSS-syötettä. Lue lisää →

Uudistettu etusivu näyttää, miten rakennat, testaat, julkaiset ja kehität omaan tietoon perustuvaa tekoälyagenttia itse. Rakenne, typografia ja tuotenäkymät toimivat nyt johdonmukaisesti mobiilista suurelle näytölle.

• Parannus
  Voit kokeilla chat-widgetin väriä, teemaa, avausnappulaa ja sijaintia reaaliaikaisessa esikatselussa sekä tutustua samalla sivulla agentin tietopohjaan, keskusteluihin, käyttötapauksiin, tietojen hallintaan ja hinnoitteluun. Lue lisää →

Keskustelulista, viestihistoria ja asiakastiedot pysyvät käytettävissä myös pitkissä keskusteluissa. Kanavasuodatin ja widgetissä näytetyt lomakkeet näkyvät nyt oikein.

• Korjaus
  Työtilan Keskustelut-linkki avaa jälleen koontinäkymän. Lista, viestihistoria ja asiakastiedot vierittyvät toisistaan riippumatta. Pro
• Korjaus
  Kanavasuodatin näyttää selkeän Kaikki kanavat -valinnan ja vain työtilassa käytetyt tai aktiiviset kanavat. Pro
• Korjaus
  Widgetissä näytetyt liidilomakkeet näkyvät keskusteluhistoriassa tapahtumina ilman lomakkeeseen annettuja tietoja. Pro
• Korjaus
  Widget ei enää näytä anonyymille kävijälle tarpeetonta ilmoitusta keskustelun laitekohtaisesta tallennuksesta. Free

Aihio palauttaa käyttäjän viimeksi käyttämäänsä työtilaan ja välttää tyhjän henkilökohtaisen työtilan tarpeettoman käyttöönoton, kun sopiva tiimityötila on jo käytössä.

• Korjaus
  Työtilaa voi vaihtaa myös käyttöönoton aikana. Sovelluksen juuriosoite avaa kirjautumisen tai käyttäjän työtilan markkinointisivun sijaan. Free

Ohjauspaneelin näkymät, chatbotin asetukset ja käyttöönoton vaiheet ohjaavat nyt aiempaa johdonmukaisemmin seuraavaan tehtävään. Tallennuksen tila, virheiden korjaus ja tekniset lisäasetukset näkyvät oikeassa asiayhteydessä.

• Parannus
  Julkaisu, Asennus ja Suojaus ovat nyt erillisiä tehtäviä. Näet yhdestä paikasta julkaisuvalmiuden, esikatselun, asennusohjeet ja suojauksen seuraavat vaiheet. Free Lue lisää →
• Parannus
  Chatbotin asetukset kertovat selkeämmin, mitä on muutettu ja milloin muutokset on tallennettu. Teknisiä valintoja tarvitsevat käyttäjät löytävät ne lisäasetuksista. Free Lue lisää →
• Parannus
  Tietopohjan, integraatioiden, analytiikan, keskustelujen, yhteystietojen, tiimin ja laskutuksen näkymät käyttävät yhtenäisempiä toimintoja, tiloja ja virheiden korjausohjeita. Free
• Parannus
  Mobiilinavigaatio säilyttää chatbotin asiayhteyden ilman päällekkäisiä valikoita, ja lataus- sekä virhetilat noudattavat näkymien lopullista rakennetta. Free

Muokkaimen tallennus suojaa luonnosta rinnakkaisilta muutoksilta, ja upotettu widget palautuu aiempaa paremmin virheistä sekä eristyy asiakkaan sivuston tyyleistä.

• Parannus
  Muokkain tallentaa vain muuttuneet asetukset. Jos samaa chatbottia muokataan toisessa välilehdessä, voit ratkaista päällekkäisen muutoksen menettämättä omaa luonnostasi. Free Lue lisää →
• Korjaus
  Yksittäinen virheellinen vanha asetus ei enää nollaa muita widgetin asetuksia, ja latausvirheestä voi yrittää uudelleen suoraan widgetissä. Free
• Korjaus
  Widgetin typografia ja tekstityylit eivät enää peri asiakkaan sivuston CSS-määrityksiä. Muokkaimessa valitut värit ja teema säilyvät silti ennallaan. Free
• Parannus
  Muokkaimen mobiilinavigaatio vie vähemmän tilaa, ja ihmistuen läsnäolotila näkyy vain silloin, kun ihmistuki on käytössä. Free

Vapaaehtoinen sivuntunnistus auttaa chatbotia vastaamaan viittaaviin kysymyksiin, kuten ”Mitä tähän sisältyy?”, sen verkkosivun perusteella, jolla kävijä lähettää viestin.

• Uusi
  Nykyisen sivun tunnistus on saatavilla beta-ominaisuutena kaikilla paketeilla. Se otetaan käyttöön chatbotin Tekoäly-asetuksista, eikä upotuskoodia tarvitse muuttaa. Free Lue lisää →
• Parannus
  Chat-widget lähettää vain sivuosoitteesta selaimessa muodostetun tunnisteen. Raakaa osoitetta, kyselyparametreja, sivutekstiä tai lomaketietoja ei lähetetä. Tunnistamaton sivu käyttää tavallista tietopohjahakua. Free

Jokaisella työtilan sivulla on nyt sama kevyt sivuotsikko ja keskitetty sisältöalue, joten Yleiskatsaus, Laskutus, Tiimi, Asetukset ja Yhteystiedot näyttävät samalta tuotteelta. Yleiskatsaus toimii nyt aloitusnäkymänä: chatbottilista ja käyttötilastot on yhdistetty siihen, joten erillisiä Chatbotit- ja Käyttö-sivuja ei enää ole. Geist-fontti on käytössä koko ohjauspaneelissa.

• Parannus
  Kaikki työtilan sivut käyttävät nyt samaa kevyttä sivuotsikkoa ja tasalevyistä sisältöaluetta; avainluvut näkyvät yhtenäisinä tunnuskorteina; sivun sisäiset välilehdet (Laskutus, Asetukset) on muutettu selkeään alaviivatyyliin
• Parannus
  Yleiskatsaus on nyt aloitusnäkymä: chatbottilista isoina klikattavina kortteina heti ylimpänä sekä aikajaksolla (7/30/90 pv) suodatettavat käyttötilastot saman näkymän alla; erilliset Chatbotit- ja Käyttö-sivut on poistettu ja vanhat osoitteet ohjautuvat automaattisesti Yleiskatsaukseen
• Parannus
  Yläreunan pikavalitsimesta ("Avaa chatbotti") pääsee suoraan chatbotin muokkaimeen
• Parannus
  Komentovalikko (Cmd/Ctrl+K) on modernisoitu: hakuosumat korostuvat kirjoittaessa, chatbotit näkyvät tunnuksineen, viimeisimmät kohteet näkyvät aikaleimoineen ja alareunassa on näppäinvihjeet

Kutsut, kertakäyttösalasanat ja ilmoitukset noudattavat nyt nykyistä brändi-ilmettä, tukevat tummaa tilaa ja ovat saavutettavampia. Korjasimme myös vian, joka esti tiimikutsujen sähköpostien lähtemisen.

• Korjaus
  Tiimikutsujen sähköpostit lähtevät taas; aiemmin lähetys saattoi epäonnistua hiljaa
• Parannus
  Tapahtumasähköpostit uudistettu nykyiseen purppura-brändiin, tumman tilan tuella ja saavutettavuusparannuksilla (WCAG 2.2 AA)
• Parannus
  Sähköposteihin lisätty tekstiversio paremman perillemenon ja saavutettavuuden vuoksi

Kun chatbot kerää uuden liidin, saat siitä ilmoituksen välittömästi: sähköpostiin, ohjauspaneeliin ja halutessasi omaan järjestelmääsi allekirjoitetulla webhookilla. Voit kytkeä ilmoitukset päälle tai pois jokaiselle chatbotille erikseen. Liidit eivät jää enää huomaamatta yhteystietoluetteloon. Löytyy chatbotin Asetukset-näkymän Liidit-välilehdeltä (Starter-taso ja ylöspäin).

• Uusi
  Sähköposti-ilmoitus uudesta liidistä tilin omistajalle, brändätyllä viestipohjalla
• Uusi
  Ilmoitus ohjauspaneeliin suoralla linkillä kerättyyn yhteystietoon
• Uusi
  Allekirjoitettu lead.captured-webhook omaan järjestelmääsi tai Zapieriin, liidin tiedot mukana
• Parannus
  Liidi-ilmoitukset voi kytkeä päälle tai pois chatbottikohtaisesti, oletuksena päällä

Määrittele oma HTTPS-rajapintakutsu, jonka tekoälyagentti täyttää ja palvelin suorittaa keskustelun aikana, esimerkiksi tilauksen haku, ajanvaraus tai tiketin luonti omasta järjestelmästäsi. Tunnukset tallennetaan salattuina, kutsut suoritetaan palvelinpuolella SSRF-suojattuina, ja halutessasi voit välittää varmennetun käyttäjän tiedot kutsuun. Löytyy chatbotin Asetukset-näkymän Toiminnot-välilehdeltä (Starter-taso ja ylöspäin).

• Uusi
  Operaattorin määrittämä HTTPS-toiminto: tekoälyagentti täyttää tiedot ja palvelin suorittaa kutsun keskustelun aikana
• Uusi
  Tunnukset (Bearer tai API-avain) tallennetaan salattuina; kutsut ovat vain https ja SSRF-suojattuja
• Uusi
  Valinnainen varmennetun käyttäjän tietojen välitys kutsuun, GDPR-varoituksella
• Uusi
  Chat-widget näyttää vierailijalle, kun tekoälyagentti suorittaa toimintoa

Voit nyt kryptografisesti varmentaa kirjautuneen käyttäjän henkilöllisyyden chat-widgetissä: chatbottikohtainen salaisuus tuottaa HMAC-SHA256-käyttäjätunnisteita tai allekirjoitettuja HS256-JWT-tokeneita, jolloin tekoälyagentti tietää luotettavasti, kenen kanssa se asioi ennen arkaluonteisten tietojen käsittelyä. Yhteensopiva yleisten identiteetin varmennusmallien kanssa. Avainhallinta löytyy chatbotin Julkaise-näkymästä.

• Uusi
  HMAC-SHA256- ja JWT-pohjainen identiteetin varmennus chat-widgetille
• Uusi
  Avaimen hallinta Julkaise-näkymässä: luo, kierrätä ja poista varmennusavain chatbottikohtaisesti
• Parannus
  Allekirjoitettuihin tokeneihin voi sisällyttää käyttäjämääritteitä (esim. asiakastunnisteet) tulevia identiteettipohjaisia toimintoja varten

Tekoälyagentti vastaa nyt myös SMS-viesteihin. Yhdistä oma Twilio-tilisi muutamalla klikkauksella. Sinä omistat numerot ja maksat Twiliolle suoraan, Aihio ei välitä laskutusta.

• Uusi
  BYO Twilio SMS -kanava: Account SID + Auth Token + numero asiakkaan omasta tilistä
• Uusi
  Saapuvat SMS:t ohjautuvat samalle tekoälyagentille kuin verkkosivun chat-widget
• Uusi
  Kanavamerkki ja kanavakohtainen suodatin keskustelunäkymässä
• Uusi
  Toimitustilan seuranta jokaiselle vastaukselle (lähetetty / epäonnistui + syy)
• Parannus
  Tunnukset tallennetaan AES-256-GCM-salattuina; Twilio-webhookien allekirjoitukset verifioidaan jokaisella saapuvalla viestillä

Reaaliaikainen saavutettavuusvahti varmistaa, että chat-widgetin värit täyttävät WCAG 2.2 AA -vaatimukset. Yksi klikkaus korjaa kontrastin.

• Uusi
  Reaaliaikainen WCAG 2.2 AA -kontrastivaroitus värivalitsimessa
• Uusi
  Automaattinen korjausnappi valitsee lähimmän täyttävän sävyn
• Uusi
  AA-Large-erottelu isoille tekstielementeille (18 pt / 14 pt bold)
• Parannus
  EAA-valmius suomalaisille tekoälyagenteille

Yhdistä tekoälyagenttisi omaan järjestelmääsi: lähetä viestejä rajapinnan kautta ja vastaanota tapahtumia webhookeihin. Saatavilla Starter-tilauksesta alkaen.

• Uusi
  REST-rajapinta viestien lähettämiseen ja vastaanottamiseen
• Uusi
  Webhook-tapahtumat new_message, conversation_ended ja escalation
• Uusi
  API-avainten hallinta hallintapaneelissa (luo, kierrätä, poista)
• Parannus
  HMAC-allekirjoitus webhook-pyyntöihin turvallisuuden varmistamiseksi

Äänisyöte, moniviestivastaukset ja ryhmitelty viestinäkymä tekevät chat-widgetistä selkeämmän.

• Uusi
  Äänisyöte mikrofonilla (Groq Whisper, tuki suomelle)
• Uusi
  Moniviestivastaukset: agentti voi pilkkoa pitkän vastauksen useaan kuplaan
• Parannus
  Ryhmitelty viestien renderöinti paremmalla visuaalisella hierarkialla
• Parannus
  Päivitetty tekoälymerkintä läpinäkyvyyden parantamiseksi

Tervetuloa Aihion ensimmäiseen julkiseen beta-versioon. Itsepalveluna toimiva tekoälyagentin rakentaja on nyt käytettävissä.

• Uusi
  Agentin rakentaminen verkkosivuston URL:sta tai ladatuista dokumenteista
• Uusi
  Suomenkielinen tekoälykeskustelu, monikielinen tuki kotimaisille kielille
• Uusi
  Hallintapaneeli tietopohjan, asetusten ja analytiikan hallintaan
• Uusi
  EU-alueelle rakennettu tiedonkäsittely