# Ymmärrä käyttömäärät ja rajat

URL: https://aihio.ai/ohjekeskus/laskutus/kayttorajat\
Kuvaus: Tarkista viestikrediitit ja tietopohjan käyttö sekä selvitä rajan täyttymisen syy.

Tarkista käyttö ennen laajaa testausta tai asiakkaiden käyttöönottoa. Viestikrediitit, tietopohjan koko ja agenttien määrä mittaavat eri asioita.

Avaa oikean työtilan laskutus ja **Tilaus**-välilehti. Näet siellä käytettävissä olevat käyttömittarit. Vertaa käytettyä määrää kyseisen mittarin rajaan, älä toiseen kiintiöön.

## Mitä mittarit tarkoittavat

| Mittari         | Mitä tarkistat                                                               |
| --------------- | ---------------------------------------------------------------------------- |
| Viestikrediitit | Käyttö, jäljellä oleva määrä ja näkymässä ilmoitettu uusiutuminen            |
| Tietopohja      | Käytössä olevan sisällön määrä suhteessa työtilan rajaan                     |
| Agentit         | Luotujen agenttien määrä ja tilauksen sallima määrä                          |
| Tiimi           | Jäsenmäärä ja tilaukseen kuuluva kapasiteetti, jos jäsenhallinta on käytössä |

Ostettu lisäkrediittisaldo voi näkyä erillään kausikiintiöstä. Tarkista nämä erikseen. Tarkat hinnat ja rajat löydät [hinnoittelusta](/hinnoittelu) ja työtilan omista tilaustiedoista.

## Testauskin käyttää krediittejä

Muokkaimen esikatselu käyttää oikeaa tekoälyä ja viestikrediittejä. Myös tekoälyllä tehtävä ohjeluonnos voi kuluttaa krediitin, vaikka luonnosta ei vielä tallenneta agentille. Älä tulkitse kaikkia testitoimintoja maksuttomiksi.

## Kun raja tulee vastaan

1. Tunnista virheilmoituksesta, mitä rajaa tarkoitetaan.
2. Tarkista vastaava mittari ja valittu työtila.
3. Jos tietopohja on täynnä, arvioi päällekkäinen tai tarpeeton sisältö ennen uusien lähteiden lisäämistä.
4. Jos tarvitset lisää kapasiteettia, tarkista tarjolla oleva muutos ja sen kustannus laskutuksesta ennen vahvistamista.
5. Yritä alkuperäistä tehtävää uudelleen vasta, kun uusi kapasiteetti näkyy tai rajoituksen syy on korjattu.

> **Huomaa — Pyyntörajoitus ei ole sama kuin kausikiintiö:**
>
> Liian nopeasti lähetetyt viestit voivat aiheuttaa odotuspyynnön, vaikka
> krediittejä olisi jäljellä. Odota ilmoituksen ohjeen mukaan. Toistuva
> lähettäminen ei nopeuta palautumista.

## Jos käyttö näyttää väärältä

Tarkista työtila, aikajakso ja se, tarkasteletko kausikiintiötä vai lisäkrediittejä. Jos ero ei selity, [ota yhteyttä](/yhteystiedot#contact-form) ja kerro mittari, odottamasi määrä ja havaintoajankohta. Älä lähetä asiakkaiden keskusteluja tai maksutietoja tarpeettomasti.
## Seuraavat vaiheet

- [Tilauksen hallinta](/ohjekeskus/laskutus/tilauksen-hallinta) — Tarkista työtilan tilaus, muuta laskutusta ja varmista muutoksen tila.