Tekoälyagentti
Tässä osiossa käymme läpi tekoälyagentin luomisen, asetusten hallinnan ja julkaisuvaiheet.
Suositeltu järjestys
Aloita ensimmäisestä oppaasta tai avaa nykyistä tehtävääsi vastaava artikkeli.
Luo tekoälyagentti (1 min lukuaikaa)
Luo erillinen agentti uutta tehtävää varten oikeaan työtilaan.
Tietolähteet (6 min lukuaikaa)
Lisää, tarkista ja pidä agentin tietolähteet ajan tasalla yhdessä näkymässä.
Agentin asetukset (2 min lukuaikaa)
Löydä oikea asetus agentin vastauksille, keskusteluikkunalle ja suojaukselle.
Kielet ja lokalisointi (6 min lukuaikaa)
Chatbotin kieli on kolme eri asiaa: vastausten kieli, widgetin käyttöliittymän kieli ja tietopohjan hakukieli.
Julkaisu (4 min lukuaikaa)
Julkaise tekoälyagentti chat-widgetinä tai sivulle upotettuna keskusteluna.
WordPress-lisäosa (1 min lukuaikaa)
Lisää Aihio-chatbot WordPress-sivustoon virallisella lisäosalla ja yhden napsautuksen yhteydellä.
SMS-kanava (Twilio) (3 min lukuaikaa)
Yhdistä oma Twilio-tilisi ja anna tekoälyagentin vastata SMS-viesteihin. Asiakas tuo numerot ja maksaa Twiliolle suoraan.
Ohjaa keskusteluikkunaa JavaScriptillä (4 min lukuaikaa)
Avaa keskusteluikkuna omasta painikkeesta, kuuntele tapahtumia ja välitä analytiikkasuostumus verkkosivultasi.
Identiteettivarmistus (6 min lukuaikaa)
Välitä kirjautuneen käyttäjän tiedot palvelimen allekirjoittamina ja valitse oikea varmennustapa keskusteluikkunalle.
Mukautetut HTTP-toiminnot (4 min lukuaikaa)
Määrittele HTTPS-rajapintakutsu, jonka agentti täyttää ja palvelin suorittaa keskustelun aikana. Tunnukset säilytetään salattuina ja kutsut on suojattu.
Vastaanota tapahtumia webhookilla (3 min lukuaikaa)
Siirrä agentin tapahtumia omaan järjestelmääsi ja varmista saapuvien webhook-pyyntöjen aitous.
Lähetä viesti API-rajapinnasta (3 min lukuaikaa)
Kutsu tekoälyagenttia palvelimeltasi, jatka samaa keskustelua ja käsittele rajapinnan virhevastaukset.
Määritä agentin tehtävä ja vastaustapa (2 min lukuaikaa)
Kirjoita selkeät ohjeet siitä, missä agentti auttaa, miten se vastaa ja mitä se tekee tiedon puuttuessa.
Testaa agentti ennen käyttöönottoa (2 min lukuaikaa)
Tarkista vastausten sisältö, rajaukset ja keskusteluikkunan toiminta ennen kuin tarjoat agentin asiakkaillesi.
Mukauta keskusteluikkunan ulkoasu ja sisältö (2 min lukuaikaa)
Aseta keskusteluikkunan tunnus, värit ja aloitusviestit sekä tarkista lopputulos eri näytöillä.
Tarkastele keskusteluja ja paranna vastauksia (2 min lukuaikaa)
Selvitä, missä agentti auttoi ja missä vastausta pitää korjata, ja varmista korjauksen vaikutus uudella testillä.
Ota ihmistuki käyttöön ja testaa siirto (3 min lukuaikaa)
Määritä tukitiimin saatavuus ja varmista sekä keskusteluun liittyminen että viestin jättäminen tiimin ollessa poissa.
Kerää yhteystietoja keskustelussa (2 min lukuaikaa)
Määritä liidienkeruun käyttötarkoitus ja tarkista lomakkeen tallennus turvallisesti.
Tarvitsetko apua tässä vaiheessa? Lähetä meille tilanne.
Kerro sivu, tavoiteltu lopputulos ja mitä tapahtui. Autamme löytämään oikean asetuksen.