# Tarkista agentin suojaukset ennen julkaisua

URL: https://aihio.ai/ohjekeskus/tekoalyagentti/suojaukset\
Kuvaus: Testaa sisällön suojaukset, rajaa asennus oikeille verkkotunnuksille ja valitse tunnistettujen käyttäjien sekä henkilötietojen käsittelypolku.

Suojaukset koskevat eri asioita: mitä agentti käsittelee, missä keskusteluikkuna toimii ja kenen tietoja toiminto saa käyttää. Tarkista nämä erikseen ennen asiakaskäyttöä.

## Valitse tehtävää vastaava suojaus

| Haluat varmistaa tämän                                                   | Aloita tästä                                            | Todennus                                                |
| ------------------------------------------------------------------------ | ------------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------- |
| Agentti käsittelee haitallisen tai ohjeita ohittavan viestin hallitusti. | Asetukset → Tekoäly → Sisällön turvallisuus             | Testaa suojaukset ja tavallinen asiakaskysymys.         |
| Keskusteluikkuna toimii vain omilla sivustoillasi.                       | Asetukset → Suojaus                                     | Testaa sallitulla ja muulla verkkotunnuksella.          |
| Toiminto käyttää oikean kirjautuneen asiakkaan tietoja.                  | Identiteetin varmistus ja toiminnon omat käyttöoikeudet | Testaa varmennetulla ja varmentamattomalla asiakkaalla. |
| Yhteystietoja kerätään sovitulla tavalla.                                | Liidienkeruun kentät, suostumus ja tietosuojalinkki     | Tarkista näkyvä lomake ja tallentunut tieto.            |

## Määritä ja testaa sisällön suojaukset

1. **Ota suojaukset käyttöön**

   Avaa agentin **Asetukset → Tekoäly → Sisällön turvallisuus**. Tarkista **Ota
   suojaukset käyttöön** ja valitse estettyä viestiä varten **Näytä yleinen
   turvallisuusviesti** tai **Näytä oma viesti**.
2. **Kirjoita tarvittaessa oma viesti**

   Kirjoita **Mukautettu viesti** niin, että se kertoo agentin tehtävän ja
   asiakkaan seuraavan mahdollisen askeleen. Tallenna asetukset ja odota
   vahvistusta.
3. **Kokeile suojausta**

   Avaa **Testaa suojaukset**, kirjoita **Testattava viesti** ja valitse
   **Testaa**. Kokeile tavallista asiakaskysymystä sekä viestiä, joka pyytää
   ohittamaan agentin ohjeet. Testi ei muuta asetuksia tai kuluta
   viestikrediittejä.
4. **Varmista myös keskustelu**

   Testaa agentti tavallisessa esikatselukeskustelussa tallennetuilla
   asetuksilla. Tarkista, että sallitut kysymykset saavat edelleen hyödyllisen
   vastauksen ja estetty tilanne ohjaa asiakasta ymmärrettävästi.

> **Huomaa — Testi ei kytke suojausta päälle:**
>
> Kun suojaukset ovat pois käytöstä, testi näyttää, mitä tapahtuisi niiden
> ollessa käytössä. Testin henkilötietohavainto ei itsessään estä viestiä.
> Mukautettujen sääntöjen Tulossa-näkymä ei ole käytettävissä oleva
> sääntöeditori. Varmista käyttöönotto tallennetuista asetuksista.

## Rajaa asennuksen verkkotunnukset

Avaa **Asetukset → Suojaus**, ota verkkotunnusrajaus käyttöön ja täytä **Sallitut verkkotunnukset**, yksi nimi riville. Lisää esimerkiksi `example.com` ja `www.example.com` erikseen, jos käytät molempia. Nämä ovat esimerkkiosoitteita; korvaa ne omilla verkkotunnuksillasi. Tallenna ja testaa sivustolla, ei pelkästään Oma Aihio -palvelun esikatselussa.

Verkkotunnusrajaus ei tunnista kirjautunutta käyttäjää. Jos asiakas voi esimerkiksi hakea oman tilauksensa tietoja, määritä [identiteetin varmistus](/ohjekeskus/tekoalyagentti/identiteettivarmistus) ja varmista, että vastaanottava rajapinta tarkistaa oikeuden juuri pyydettyyn tietoon. Pelkkä asiakkaan keskusteluun kirjoittama tilausnumero ei ole käyttöoikeus.

## Kerätty tieto ja pääsyn poistaminen

Kerää vain tehtävään tarvittavat tiedot. Tarkista [liidienkeruun](/ohjekeskus/tekoalyagentti/liidienkeruu) suostumus- ja tietosuoja-asetukset sekä oman organisaatiosi hyväksytty käsittelytapa ennen lomakkeen julkaisua.

Agentin keskeyttäminen, asennuskoodin poistaminen ja työtilajäsenyyden poistaminen eivät ole sama asia kuin jo tallennettujen henkilötietojen poistaminen. [Tilin ja työtilan ohje](/ohjekeskus/tili/asetukset#tietojen-käsittely-ja-poistopyynnöt) kertoo ylläpidetyt tietosuojalähteet ja tietopyynnön käsittelypolun.

## Jos testi epäonnistuu

| Havainto                                             | Tarkista seuraavaksi                                                                                                     |
| ---------------------------------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ |
| Suojaustesti epäonnistuu tai pyyntöjä on liikaa.     | Lue virhe, odota tarvittaessa ja yritä uudelleen. Virhe ei todista viestin olevan sallittu.                              |
| Keskusteluikkuna ei avaudu omalla sivustolla.        | Tarkista käytetty verkkotunnus, rajoituksen tallennus ja [asennuksen vianmääritys](/ohjekeskus/tekoalyagentti/julkaisu). |
| Toiminto ei saa asiakkaan tietoja.                   | Tarkista identiteetin varmistuksen tila ja vastaanottavan rajapinnan käyttöoikeudet.                                     |
| Tavallinen kysymys jää vaille hyödyllistä vastausta. | Tarkista lähteet, ohjeet ja suojauksen viesti; testaa muutos uudelleen.                                                  |

## Viestien määrä, lähetysnopeus ja henkilötietovaroitus

Viestikrediittien saldo kertoo, paljonko työtilassa voi käyttää palvelua. Pyyntöjen lähetysnopeuden rajoitus suojaa eri asiaa: liian tiheään lähetettäviä viestejä. Jos keskusteluikkuna pyytää odottamaan, odota ennen uutta yritystä. Älä poista suojausta tai tee useita samanaikaisia yrityksiä virheen kiertämiseksi.

Kirjoituskentän henkilötietovaroitus on kävijälle neuvo, ei automaattinen lähetyksen esto. Tarkista oma tiedonkeruukäytäntösi ja näkyvät tietosuojatiedot. Suojaustestin havainto, kirjoituskentän varoitus ja organisaation tietopyynnön käsittely ovat erillisiä asioita.
## Seuraavat vaiheet

- [Julkaisu](/ohjekeskus/tekoalyagentti/julkaisu) — Julkaise tekoälyagentti chat-widgetinä tai sivulle upotettuna keskusteluna.
- [Identiteettivarmistus](/ohjekeskus/tekoalyagentti/identiteettivarmistus) — Välitä kirjautuneen käyttäjän tiedot palvelimen allekirjoittamina ja valitse oikea varmennustapa keskusteluikkunalle.
- [Tilin ja työtilan asetukset](/ohjekeskus/tili/asetukset) — Hallitse omia asetuksiasi ja erota ne työtilan yhteisistä tiedoista.