# Mukauta keskusteluikkunan ulkoasu ja sisältö

URL: https://aihio.ai/ohjekeskus/tekoalyagentti/ulkoasu\
Kuvaus: Aseta keskusteluikkunan tunnus, värit ja aloitusviestit sekä tarkista lopputulos eri näytöillä.

Keskusteluikkunan ulkoasu kertoo asiakkaalle, minkä palvelun kanssa hän asioi. Aloitusviestin tehtävä on kertoa, missä tekoälyagentti auttaa. Ulkoasun muuttaminen ei muuta agentin tietolähteitä tai vastausten ohjeita.

## Ennen aloittamista

Avaa agentin muokkain Oma Aihio -palvelussa. Tarvitset oikeuden muuttaa agentin asetuksia. Varaa valmiiksi käyttöön sopiva kuva sekä lyhyt aloitusviesti. Osa mukautuksista edellyttää tilaustasoa tai lisäosaa; tarkista kentän lukitus ennen muutoksen suunnittelua.

Tallennetut asetukset voivat vaikuttaa jo käytössä olevaan keskusteluikkunaan. Merkitse nykyiset arvot talteen, jos haluat tarvittaessa palauttaa ne.

## Valitse oikea välilehti

| Välilehti      | Mitä siellä muokataan                                                                             |
| -------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Ulkoasu**    | Keskusteluikkunan kielet, tunnus, kuvat, teema ja värit.                                          |
| **Sisältö**    | Tervetulotekstit, aloitusviestit ja keskustelunaloitukset.                                        |
| **Toiminta**   | Keskusteluikkunan käyttäytymistä koskevat asetukset.                                              |
| **Esikatselu** | Keskusteluikkunan kokeilu pienellä näytöllä. Suurella näytöllä esikatselu on muokkaimen vieressä. |

## Mukauta ja tarkista

1. **Aseta tunnistettava ulkoasu**

   Avaa **Ulkoasu**. Valitse käytettävissä olevista asetuksista sopiva tunnus,
   kuva ja teema. Tarkista esikatselussa, että teksti ja avauspainike erottuvat
   myös verkkosivusi taustasta.
2. **Kerro, missä agentti auttaa**

   Avaa **Sisältö**. Kirjoita lyhyt tervetuloteksti ja lisää
   keskustelunaloituksia, joihin agentilla on tietoa. Vältä aloitusta, joka
   lupaa hoitaa asian, jota et ole ottanut käyttöön.
3. **Tallenna ja kokeile sivustolla**

   Valitse **Tallenna** ja odota vahvistusta. Avaa verkkosivun keskusteluikkuna
   uudelleen ja tarkista nimi, kuva, aloitus ja avauspainike. Tarkista sama
   kokonaisuus puhelimella.

## Jos käytät useita kieliä

Valitse muokattava kieliversio ennen tervetulotekstin tai muun käännettävän sisällön kirjoittamista. Puuttuva käännös voi käyttää oletuskielen sisältöä. Keskusteluikkunan käyttöliittymäkieli ja agentin vastauskieli ovat eri asioita; katso [kielet ja lokalisointi](/ohjekeskus/tekoalyagentti/kielet).

## Jos muutos ei näy

- Tarkista tallennuksen vahvistus ja varmista, että sivustolla on oikean agentin upotus.
- Päivitä verkkosivu ja avaa keskusteluikkuna uudelleen.
- Jos vain yksi kieli näyttää vanhalta, tarkista sen kieliversio ja oletuskieli.
- Jos teksti ei erotu tai kuva rajautuu huonosti, vaihda selkeämpään väriin tai kuvaan. Tarvittaessa palauta aiemmat arvot ja tallenna.

Esikatselussa toimiva ulkoasu on vasta ensimmäinen tarkistus. Sivuston omat elementit voivat vaikuttaa siihen, miten helposti asiakas löytää keskusteluikkunan.
## Seuraavat vaiheet

- [Julkaisu](/ohjekeskus/tekoalyagentti/julkaisu) — Julkaise tekoälyagentti chat-widgetinä tai sivulle upotettuna keskusteluna.