Ohjekeskuksen usein kysytyt kysymykset
Vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.
Avaa kopiointivalikko
Aloita havaitsemastasi ongelmasta. Jos tarvitset henkilökohtaista apua, ota yhteyttä ja kerro, mitä yritit tehdä sekä missä vaiheessa ongelma syntyi.
Voinko käyttää Aihiota ilmaiseksi?
Käyttöoikeudesta ja sopivasta tilauksesta sovitaan käyttöönoton yhteydessä. Tarkista nykyiset vaihtoehdot hinnoittelusta tai pyydä esittely . Älä oleta, että erillinen rekisteröityminen on avoinna.
Missä tieto sijaitsee?
Tarkista Aihion käsittelemät henkilötiedot ja niiden käsittely tietosuojaselosteesta . Oman agenttisi käyttötarkoitus ja sille antamasi tiedot on arvioitava erikseen. Älä lisää salaisuuksia tai tarpeettomia henkilötietoja tietolähteisiin.
Kuinka paljon tietopohja voi sisältää?
Tarkista valitun työtilan käyttö ja raja laskutuksen Tilaus-välilehdeltä. Ajantasaiset vaihtoehdot löytyvät hinnoittelusta . Poista päällekkäinen ja tarpeeton sisältö ennen kuin kasvatat tietopohjaa.
Tukeeko Aihio muita kieliä kuin suomea ja englantia?
Vastauksen kieli ja keskusteluikkunan käyttöliittymäkieli ovat eri asetuksia. Tarkista tuetut valinnat ja varakielen käyttäytyminen kieliohjeesta . Testaa asiakkaillesi tärkeät kielet ennen käyttöönottoa.
Miksi agentti ei käytä juuri lisäämääni tietoa?
Tietolähteen tallennus ei vielä julkaise muutosta. Tarkista lähteen sisältö ja tila, valitse Päivitä tietopohja ja odota onnistunutta päivitystä. Testaa vastaus uudelleen. Tietolähteiden ohje auttaa tarkistuksissa.
Miksi keskusteluikkuna ei näy sivustolla?
Tarkista asennuskoodi, agentin käyttötila ja sivuston sallittu verkkotunnus. Kokeile julkaistua sivua yksityisessä selainikkunassa. Seuraa julkaisuohjeen vianmääritystä .
Kun otat yhteyttä tukeen
Osio nimeltä “Kun otat yhteyttä tukeen”Tietojen tarkastus- tai poistopyyntöä varten katso tietojen käsittely ja poistopyynnöt . Tavallinen ohjekeskuksen sivupalaute ei ole tietosuojapyynnön käsittelykanava.
Kerro työtila ja agentti, ongelman ajankohta, käyttämäsi selain sekä näkyvä virheilmoitus. Kuvaa odotettu tulos ja toteutunut tulos erikseen. Poista kuvakaappauksista henkilötiedot, API-avaimet ja muut salaisuudet ennen lähettämistä.