Usein kysytyt kysymykset
Vastaukset ennen kuin niitä tarvitsee kysyä.
Löydä olennaiset tiedot alustasta, hinnoittelusta, julkaisusta ja tietojen käsittelystä. Jokainen vastaus ohjaa tarvittaessa oikeaan lisätietoon.
Mikä Aihio on ja kenelle se sopii
Nopea yleiskuva tuotteesta, sen tarkoituksesta ja itsepalvelumallista.
Mikä Aihio on?
Aihio on suomalainen itsepalvelualusta tekoälyagenttien rakentamiseen, kouluttamiseen, julkaisuun ja hallintaan. Agentti vastaa omien tietolähteidesi perusteella, ohjaa verkkosivun kävijää ja voi kerätä yhteydenottopyynnön, kun ihmisen kannattaa jatkaa.
Kenelle Aihio sopii?
Aihio sopii yrityksille ja organisaatioille, jotka saavat verkkosivuillaan toistuvia kysymyksiä ja haluavat hallita ratkaisua itse. Alusta tukee asiakaspalvelua, liidien keräämistä ja ohjattuja verkkosivupolkuja ilman, että jokainen muutos muuttuu erilliseksi toimitusprojektiksi.
Tarvitsenko teknistä osaamista?
Et tarvitse. Koulutus, brändäys ja päivittäinen hallinta tehdään selaimessa. Julkaisu vaatii lyhyen upotuskoodin lisäämisen verkkosivulle, ja Aihio voi tarvittaessa auttaa asennuksessa, koulutuksessa, brändäyksessä ja julkaisussa.
Paketit, laskutus ja ilmainen aloitus
Mitä palvelu maksaa, milloin maksaminen alkaa ja miten pakettia voi vaihtaa.
Mitä Aihio maksaa?
Ilmaisella jäsenyydellä ei ole aikarajaa, eikä se vaadi luottokorttia. Maksulliset jäsenyydet alkavat 39 eurosta kuukaudessa. Ajantasaiset hinnat, käyttörajat ja lisäosat löytyvät aina hinnoittelusivulta.
Voinko peruuttaa tai vaihtaa pakettia?
Kyllä. Voit peruuttaa tilauksen tai vaihtaa pakettia tarpeen muuttuessa. Peruutuksen jälkeen palvelu on käytettävissä maksetun laskutuskauden loppuun asti.
Onko yritysratkaisulla julkinen hinta?
Ei. Yritysratkaisun laajuuteen vaikuttavat käyttöönotto, integraatiot, tukitaso, hallintamalli ja hankintavaatimukset. Kartoitamme tarpeen ensin ja annamme sen perusteella tarjouksen.
Tietopohja, sivukonteksti ja integraatiot
Miten agentti koulutetaan, julkaistaan ja liitetään muuhun työhön.
Mitä sisältöä agentti voi käyttää?
Voit lisätä tietopohjaan verkkosivuja, tiedostoja sekä itse kirjoitettuja kysymys–vastauspareja. Lähteitä voi tarkastella ja päivittää ohjauspaneelissa.
Ymmärtääkö agentti kävijän avoinna olevan sivun?
Kyllä. Nykyisen sivun konteksti auttaa agenttia sovittamaan ohjauksen sivuun, tuotteeseen tai palveluun, jota kävijä parhaillaan tarkastelee. Jokainen keskustelu ei siis ala täysin samasta tilanteesta.
Mitä integraatioita on käytettävissä?
Aihion voi upottaa verkkosivulle, julkaista WordPress-lisäosalla ja liittää Zapierilla, REST API:lla tai webhookeilla. Tekstiviestit toimivat organisaation omalla Twilio-tilillä. Integraatiosivu näyttää ajantasaisen tilanteen.
Tietojen käsittely ja eurooppalainen infrastruktuuri
Käytännön vastaukset, joita hankinta ja tietosuojasta vastaavat tarvitsevat ensimmäisenä.
Missä asiakastiedot säilytetään?
Asiakastiedot tallennetaan EU-alueen palveluihin. Ajantasaiset alihankkijat, käyttötarkoitukset ja tietovirrat kuvataan tietosuojamateriaaleissa sekä tietojenkäsittelysopimuksessa.
Onko tietojenkäsittelysopimus saatavilla?
Kyllä. Tietojenkäsittelysopimus on asiakkaiden saatavilla, eikä sen saaminen edellytä yrityspakettia.
Käytetäänkö asiakkaan sisältöä julkisten mallien kouluttamiseen?
Aihio ei käytä asiakkaan tietopohjaa tai keskusteluja julkisen mallin kouluttamiseen. Tietoja käytetään vain sovitun asiakaspalvelun tuottamiseen ja kehittämiseen dokumentoitujen käsittelyehtojen mukaisesti.
Kysymyksesi on yksilöllinen. Vastauksenkin pitää olla.
Lähetä meille lähtötilanne, nykyinen sivusto ja tavoiteltu lopputulos. Autamme arvioimaan, sopiiko Aihio tarpeeseen.