Siirry sisältöön

Navigointivalikko

Pyydä esittely

Usein kysytyt kysymykset

Tietoa Aihion käytöstä, hinnoittelusta ja tietojen käsittelystä.

Mikä Aihio on ja kenelle se sopii

Nopea yleiskuva tuotteesta, sen tarkoituksesta ja itsepalvelumallista.

Mikä Aihio on?

Aihio on suomalainen itsepalvelualusta tekoälyagenttien rakentamiseen, tietolähteiden lisäämiseen, julkaisuun ja hallintaan. Agentti vastaa omien tietolähteidesi perusteella, ohjaa verkkosivun kävijää ja voi kerätä yhteydenottopyynnön, kun ihmisen kannattaa jatkaa.

Kenelle Aihio sopii?

Aihio sopii yrityksille ja organisaatioille, jotka saavat verkkosivuillaan toistuvia kysymyksiä ja haluavat hallita ratkaisua itse. Alusta tukee asiakaspalvelua, liidien keräämistä ja ohjattuja verkkosivupolkuja ilman, että jokainen muutos muuttuu erilliseksi toimitusprojektiksi.

Tarvitsenko teknistä osaamista?

Et tarvitse. Tietolähteiden lisääminen, brändäys ja päivittäinen hallinta tehdään selaimessa. Julkaisu vaatii lyhyen upotuskoodin lisäämisen verkkosivulle, ja Aihio voi tarvittaessa auttaa asennuksessa, määrityksissä, brändäyksessä ja julkaisussa.

Paketit, laskutus ja käyttöönotto

Mitä palvelu maksaa, milloin maksaminen alkaa ja miten pakettia voi vaihtaa.

Mitä Aihio maksaa?

Käyttöönotosta sovitaan esittelyn yhteydessä. Maksulliset jäsenyydet alkavat 39 eurosta kuukaudessa. Ajantasaiset hinnat, käyttörajat ja lisäosat löytyvät aina hinnoittelusivulta.

Voinko peruuttaa tai vaihtaa pakettia?

Kyllä. Voit peruuttaa tilauksen tai vaihtaa pakettia tarpeen muuttuessa. Peruutuksen jälkeen palvelu on käytettävissä maksetun laskutuskauden loppuun asti.

Onko yritysratkaisulla julkinen hinta?

Ei. Yritysratkaisun laajuuteen vaikuttavat käyttöönotto, integraatiot, tukitaso, hallintamalli ja hankintavaatimukset. Kartoitamme tarpeen ensin ja annamme sen perusteella tarjouksen.

Tietopohja, sivukonteksti ja integraatiot

Miten agentille lisätään tietolähteitä, se julkaistaan ja liitetään muuhun työhön.

Mitä sisältöä agentti voi käyttää?

Voit lisätä tietopohjaan verkkosivuja, tiedostoja sekä itse kirjoitettuja kysymys–vastauspareja. Lähteitä voi tarkastella ja päivittää ohjauspaneelissa.

Ymmärtääkö agentti kävijän avoinna olevan sivun?

Kyllä. Nykyisen sivun konteksti auttaa agenttia sovittamaan ohjauksen sivuun, tuotteeseen tai palveluun, jota kävijä parhaillaan tarkastelee. Jokainen keskustelu ei siis ala täysin samasta tilanteesta.

Mitä integraatioita on käytettävissä?

Aihion voi upottaa verkkosivulle, julkaista WordPress-lisäosalla ja liittää Zapierilla, REST API:lla tai webhookeilla. Tekstiviestit toimivat organisaation omalla Twilio-tilillä. Integraatiosivu näyttää ajantasaisen tilanteen.

Tietojen käsittely ja eurooppalainen infrastruktuuri

Käytännön vastaukset, joita hankinta ja tietosuojasta vastaavat tarvitsevat ensimmäisenä.

Missä asiakastiedot säilytetään?

Asiakastiedot tallennetaan EU-alueen palveluihin. Ajantasaiset alihankkijat, käyttötarkoitukset ja tietovirrat kuvataan tietosuojamateriaaleissa sekä tietojenkäsittelysopimuksessa.

Onko tietojenkäsittelysopimus saatavilla?

Kyllä. Tietojenkäsittelysopimus on asiakkaiden saatavilla, eikä sen saaminen edellytä yrityspakettia.

Käytetäänkö asiakkaan sisältöä julkisten mallien kouluttamiseen?

Aihio ei käytä asiakkaan tietopohjaa tai keskusteluja julkisen mallin kouluttamiseen. Tietoja käytetään vain sovitun asiakaspalvelun tuottamiseen ja kehittämiseen dokumentoitujen käsittelyehtojen mukaisesti.