Tavoitteesi ohjaavat toteutusta
Lähdemme siitä, mitä tekoälyagentin pitää saada aikaan. Palvelu suunnitellaan käyttäjien tarpeisiin ja organisaatiosi toimintatapoihin, ei valmiin paketin rajoihin.
Tekoälypalvelu organisaatiosi ehdoilla
Aihio toteuttaa räätälöityjä tekoälyagentteja yrityksille ja julkishallinnolle. Palvelun toiminnallisuus, integraatiot, tietoturva ja ylläpito sovitaan organisaatiosi tavoitteiden ja vaatimusten mukaan.
Kerro, mitä haluat ratkaista
Kuvaa tavoitteesi ja tärkeimmät vaatimukset. Otamme sinuun yhteyttä ja sovimme seuraavan askeleen.
Kaikki kentät ovat pakollisia verkkosivustoa lukuun ottamatta.
Kolme lukua hankinnan taustaksi.
Julkisia tilastoja, ei Aihion asiakastuloksia. Jokaisen luvun kohdalla on sen lähde.
- 38 %
suomalaisista vähintään kymmenen hengen yrityksistä käytti tekoälyteknologioita keväällä 2025, kun vuotta aiemmin osuus oli 24 %.
- 74 %
kuluttajista odottaa asiakaspalvelun olevan tavoitettavissa ympäri vuorokauden.
- 1/4
organisaatioista käyttää Gartnerin ennusteen mukaan chatbotia ensisijaisena asiakaspalvelukanavana vuoteen 2027 mennessä.
Enemmän kuin suurempi tilaus
Räätälöity palvelu ei rajoitu vakiotilausten ominaisuuksiin tai käyttörajoihin. Valitsemme tarvittavat ratkaisut ja sovimme toteutuksesta, vastuista ja hinnasta organisaatiosi vaatimusten perusteella.
Tiedät, mistä sovitaan
Saat ehdotuksen toteutuksen sisällöstä, hinnasta ja vastuista. Sovimme myös käyttöönotosta, tuesta ja palvelutasosta ennen työn aloittamista.
Yhteistyö jatkuu käyttöönoton jälkeen
Sovimme ylläpidosta ja palvelun kehittämisestä tarpeiden muuttuessa. Uudet käyttötavat ja asiakaskohtaiset muutokset voidaan ottaa osaksi yhteistyötä.
Sopii omaan toimintaympäristöösi
Rakennamme ratkaisun käyttämiesi järjestelmien ja tiedonkäsittelyn vaatimusten ympärille. Selvitämme tarvittavat yhteydet, toimintatavat ja vastuunjaon yhdessä organisaatiosi asiantuntijoiden kanssa.
Kaikkien teknisten valintojen ei tarvitse olla valmiina ennen keskustelua. Autamme määrittelemään toteutuksen, joka tukee tavoitettasi ja sopii hankinnan ehtoihin.
Tietoturva osaksi toteutusta, alusta asti
Määrittelemme tiedonkäsittelyn ja turvallisuuden vaatimukset ennen toteutusta. Ne ohjaavat ympäristön, integraatioiden ja käyttöoikeuksien suunnittelua.
Nykyisen palvelun tietojenkäsittelysopimusTiedon käyttö ja hallinta
Sovimme, missä aineistoa käsitellään, kenellä on siihen pääsy ja kuinka kauan sitä säilytetään. Tiedon käyttötarkoitukset määritellään osana sopimusta.
Tietojen suojaaminen
Sovimme tietojen suojaamisesta käsittelyn, siirron ja säilytyksen aikana. Turvallisuusvaatimukset ohjaavat ratkaisun suunnittelua ja hyväksymistä.
Käyttöoikeudet ja turvalliset yhteydet
Suunnittelemme tunnistautumisen ja käyttöoikeudet sen mukaan, mitä tietoja käyttäjä saa nähdä. Agentin käytettävissä olevat toiminnot ja niiden rajat määritellään osana toteutusta.
Hankinnan dokumentaatio
Sovimme tietojenkäsittelystä, alikäsittelijöistä, tietovirroista ja ylläpitovastuista. Asiakaskohtaisen ympäristön dokumentaatio vastaa sovittua ratkaisua.
Vaatimuksista jatkuvaan palveluun
01
Rajataan tarve
Käymme läpi käyttötapauksen, järjestelmät ja hankinnan vaatimukset. Tuloksena on yhteinen kuva tavoitteesta ja tarvittavasta toteutuksesta.
02
Sovitaan kokonaisuus
Laadimme ehdotuksen sisällöstä, hinnasta, aikataulusta ja vastuista. Tiedät, mitä toimitukseen kuuluu ja millä perusteilla toimitus hyväksytään.
03
Toteutetaan ja testataan
Rakennamme sovitun ratkaisun ja testaamme sen yhdessä organisaatiosi kanssa. Vastaukset, käyttöoikeudet ja integraatiot tarkistetaan ennen käyttöönottoa.
04
Ylläpidetään ja kehitetään
Palvelu jatkuu sovitun työnjaon mukaisesti. Tuki, seuranta ja jatkokehitys ovat osa sopimusta siinä laajuudessa kuin tarvitset.
Usein kysyttyä räätälöidystä palvelusta
Miten räätälöity palvelu eroaa vakiotilauksesta?
Vakiotilaus sisältää ennalta määritellyt ominaisuudet ja käyttörajat. Asiakaskohtaiseen sopimukseen voidaan sisällyttää myös erikseen tilattavaa kehitystä, erillinen käyttöympäristö ja omat palvelutasovaatimukset. Sisältö ja hinta määräytyvät sovitun kokonaisuuden mukaan.
Entä jos tarpeemme eivät sovi nykyiseen palveluun?
Kerro, mitä tarvitset. Kartoitamme tarvittavat muutokset ja arvioimme sopivan toteutuksen yhdessä. Asiakaskohtainen kehitys voidaan sisällyttää sopimukseen; sen sisältö ja toteutettavuus vahvistetaan ennen työn aloittamista.
Mitä ensimmäiseen keskusteluun tarvitaan?
Kuvaus tavoitteesta ja tärkeimmistä vaatimuksista riittää alkuun. Jos käytössäsi on hankinnan määrittely tai kuvaus nykyisistä järjestelmistä, voimme käyttää sitä keskustelun pohjana.
Kuka vastaa palvelusta käyttöönoton jälkeen?
Ylläpidon, tuen ja jatkokehityksen työnjako sovitaan osana kokonaisuutta. Sopimuksesta käy ilmi, mistä Aihio vastaa ja mitä organisaatiosi hoidettavaksi jää.
Miten palvelu hinnoitellaan?
Hinta perustuu toteutukseen, käyttöympäristöön, kapasiteettiin ja sovittuun ylläpitoon. Ehdotuksessa erotellaan käyttöönotto, jatkuva palvelu ja mahdollinen erikseen tilattava kehitys.