Asetukset

Tässä osiossa käymme läpi chatbotin tärkeimmät asetukset ja miten ne vaikuttavat botin toimintaan.

<IMAGE OF CHATBOTIN ASETUKSET -SIVU HERE>

Yleiset asetukset

Chatbotin nimi ja kuvaus

• Nimi — näkyy vain hallintapaneelissa, ei loppukäyttäjille
• Kuvaus — muistiinpano itsellesi botin käyttötarkoituksesta

Oletuskieli

Valitse chatbotin ensisijainen kieli:

Automaattinen kielentunnistus toimii parhaiten kun tietopohja sisältää materiaalia molemmilla kielillä.

Tekoälyasetukset

Malli

Käytettävissä olevat mallit riippuvat tilauspaketistasi:

Free-paketissa (Limited-taso):

Starter-paketista alkaen (Advanced-taso):

Kaikki Free-paketin mallit ovat käytettävissä myös ylemmissä paketeissa.

Free-paketissa käytettävissä ovat vain Limited-tason mallit. Päivittämällä Starter-pakettiin tai ylemmäksi saat käyttöösi kaikki Advanced-tason mallit.

Lämpötila (Temperature)

Säätää vastausten luovuutta:

• 0.0 — deterministinen, sama vastaus joka kerta
• 0.3 — suositus: tasapaino tarkkuuden ja luontevuuden välillä
• 0.7+ — luovempi, mutta vähemmän ennakoitava

Maksimipituus

Aseta vastausten maksimipituus tokeneina (n. 4 merkkiä per tokeni).

Käyttäytymisasetukset

Persoonallisuus

Valitse chatbotin persoonallisuustyyppi valmiista vaihtoehdoista:

Persoonallisuus asettaa pohjan chatbotin sävylle, mutta voit tarkentaa sitä järjestelmäohjeessa.

Käyttötapaus

Valitse chatbotin käyttötapaus, joka optimoi oletusasetukset:

Järjestelmäohje (System Prompt)

Määritä chatbotin persoona ja säännöt vapaamuotoisesti:

Olet Yritys Oy:n asiakaspalveluavustaja. Vastaa aina kohteliaasti ja
ammattimaisesti. Jos et tiedä vastausta, ehdota yhteydenottoa
asiakaspalveluun. Älä koskaan keksi tietoja.

Järjestelmäohjeessa on versiohistoria: näet aiemmat versiot ja voit palauttaa minkä tahansa aiemman version yhdellä klikkauksella.

Hyödynnä versiohistoriaa kokeillessasi erilaisia ohjeita. Jos uusi ohje ei toimi odotetulla tavalla, voit helposti palata edelliseen versioon.

Tervehdysviesti

Ensimmäinen viesti, jonka asiakas näkee chatbotin avautuessa:

Hei! Olen Yritys Oy:n chatbot. Miten voin auttaa sinua tänään?

Suositellut kysymykset

Näytä asiakkaille valmiita kysymysehdotuksia, jotka helpottavat keskustelun aloittamista:

• "Mitkä ovat aukioloaikanne?"
• "Miten voin palauttaa tuotteen?"
• "Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?"

Kiintiöt ja rajat

Viestikrediitit

Tilauksesi määrittää kuukausittaisen viestikrediittikiintiön:

Chatbot-rajat

Keskustelurajat

Voit asettaa:

• Maksimimäärä viestejä per keskustelu
• Aikakatkaisun inaktiivisille keskusteluille

Seuraavaksi

Paranna vastausten laatua lisäämällä sisältöä tietopohjaan

Mukauta widgetin ulkoasua brändisi mukaiseksi

Säädä chatbotin toimintaa tarkemmin