Kysymys-vastaus-parit

Kysymys-vastaus-parit (Q&A) ovat manuaalisesti luotuja tietopohjamerkintöjä, joissa määrität tarkan kysymyksen ja siihen kuuluvan vastauksen. Ne ovat tehokas tapa varmistaa, että chatbot vastaa tiettyihin kysymyksiin täsmälleen haluamallasi tavalla.

Milloin käyttää Q&A-pareja?

Q&A-parit täydentävät dokumentteja ja URL-indeksoitua sisältöä. Chatbot hakee vastauksen samalla RAG-prosessilla kaikista lähteistä.

Q&A-parin luominen

1. Siirry chatbotin Tietopohja-välilehdelle
2. Klikkaa "Q&A"-painiketta
3. Täytä kentät:

Kysymys

Kirjoita kysymys sellaisena kuin käyttäjä sen esittäisi:

Mitkä ovat aukioloaikanne?

• Enimmäispituus: 1 000 merkkiä
• Kirjoita luonnollisella kielellä
• Merkkimäärälaskuri näkyy kentän alla

Vastaus

Kirjoita haluamasi vastaus:

Olemme avoinna arkisin klo 9-17 ja lauantaisin klo 10-14.
Sunnuntaisin olemme suljettuina. Poikkeavista aukioloajoista
ilmoitamme verkkosivuillamme.

• Enimmäispituus: 10 000 merkkiä
• Voit käyttää selkeää ja yksityiskohtaista tekstiä
• Merkkimäärälaskuri näkyy kentän alla

4. Klikkaa "Tallenna Q&A-pari"

Kiintiöt

Q&A-parit lasketaan tietopohjan sivukiintiöön ja tallennusrajaan:

Jos kiintiö ylittyy, näet virheilmoituksen:

• Sivuraja ylitetty -- Poista vanhoja Q&A-pareja tai päivitä tilaus
• Tallennusraja ylitetty -- Lyhennä vastauksia tai päivitä tilaus

Q&A-parien hallinta

Luodut Q&A-parit näkyvät tietopohjan sisältölistassa muiden dokumenttien rinnalla. Voit:

• Tarkastella sisältöä -- Klikkaa paria nähdäksesi kysymyksen ja vastauksen
• Poistaa -- Poista turha tai vanhentunut pari

Parhaat käytännöt

• Yksi aihe per pari -- Jaa monimutkaiset aiheet erillisiksi pareiksi
• Luonnollinen kieli -- Kirjoita kysymys kuten asiakas sen muotoilisi
• Kattava vastaus -- Sisällytä kaikki oleellinen tieto vastaukseen
• Hyödynnä analytiikkaa -- Kattavuus-välilehden vastaamattomat aiheet kertovat, mitä Q&A-pareja tarvitaan
• Pidä ajan tasalla -- Päivitä parit kun tiedot muuttuvat

Seuraavaksi

Lisää PDF-, Word- ja muita tiedostoja tietopohjaan

Indeksoi verkkosivujen sisältö automaattisesti